Провайдер не получает почту от абонента 1Gb.ua

Описание ситуации

Если письмо, отправленное вам от нашего абонента (клиента 1Gb.ua) не приходит в ваш ящик, а абоненту отправляется отчет о недоставке из-за фильтрации почты - это означает, что ваш провайдер имеет неправильно настроенную фильтрацию входящей почты.

Например, помимо обычных фильтров, им могут без дополнительной обработки использоваться результаты работы так называемых черных списков (Smaphaus.org и т.д.), что приводит к полностью автоматической и очень часто ошибочной блокировке некоторых почтовых отправителей по подозрению в спаме.

Решение вопроса

Пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки вашего провайдера или почтовой службы с просьбой прояснить этот вопрос. Ваше сообщение, помимо ваших комментариев, должно содержать следующую информацию:

Для предотвращения ошибочной фильтрации почтовых сообщений просим включить в белые списки SMTP сервера провайдера 1Gb.ua (http://www.1gb.ua).
Их адреса: 217.20.175.22, .40 (smtp-1.1gb.ua).
Блокировка почты с этих адресов не приводит к полезному результату, так как с них не исходит спам. 1Gb.ua не занимается поддержкой спамеров ни в каком виде. В то же время блокировка почты с этих адресов приводит к тому, что клиенты не получают письма абонентов 1Gb.ua.

За дополнительной информацией вы можете обратиться к службе поддержки 1Gb.ua по адресу support@1gb.ua. Обращение, которое вы читаете, находится по адресу http://www.1gb.ua/document_iwasfiltered.php.

Также вам могут оказаться интересными следующие статьи по этой теме:
http://www.webinform.ru/comments/1012.html.

Помогая восстановлению связности обычных почтовых сетей в интернете, вы делаете большой вклад в дело борьбы со спамом.

Оглавление технической документации

Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы!

Любые вопросы и поддержка - support@1gb.ua
другие способы связи