(044) 538-1588
все способы связи
и решение проблем
сайт на украинскомUA сайт на русскомRU
 
 
  1gb - .net, ASP, Windows, Apache, PHP хостинг

1Gb.ua - Антикризисные меры в связи с пандемией (2020.03.30)

Наша компания выражает поддержку компаниям и частным лицам, чья деловая активность нарушена пандемией короновируса. Мы готовы к нестандартным мерам поддержки для тех клиентов, на которых повлияла эта ситуация.

Меры поддержки могут быть такими:

  • Предоставление нестандартных режимов заморозок аккаунтов на срок карантинных мер.
  • Предоставление периодов обслуживания с существенной отсрочкой платежа, если его невозможно по техническим причинам выполнить вовремя.

В том случае, если вам требуется одна из этих мер или какие-то прочие меры этого типа, просим вас связаться с поддержкой по адресу support@1gb.ua и описать вашу ситуацию. Пожалуйста, обратите внимание на то, что ваше описание должно в понятной форме пояснять обстоятельства и содержать в себе элементы доказательств, которые можно проверить. Ваш проект должен быть ясным образом связан с индустрией, которая пострадала от вируса.

К сожалению, иногда мы не сможем пойти навстречу, если предоставление особых условий принесет существенные потери хостингу, мы будем вынуждены отказать, например, маловероятно предоставление особых условий для услуги аренды выделенных серверов. Но мы в любом случае попробуем найти нестандартную помощь, которая помогла бы сохранить усилия по созданию и настройке ваших проектов на нашем хостинге, поэтому мы рассмотрим все поступающие обращения.

Работа хостинга 1Gb.ua в условиях карантина

Наша компания уже много лет оптимизирована на удаленную работу, поэтому текущая ситуация не сказывается на обслуживании наших клиентов и аппаратуры. Однако, офис нашей компании, до появления особых распоряжений, будет закрыт в связи с карантинными мероприятиями.

Сроки по обработке заявлений и прочих действий требующих работы сотрудников в офисе или обработки бумажной почты и так далее, могут вырасти. Просим узнавать у службы поддержки ситуации по конкретным вопросам.



Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы!
 
Любые вопросы и поддержка - support@1gb.ua
другие способы связи
 

 

sla
Соглашение о качестве обслуживания (SLA)

 

 

   
 
Наверх     
Поддержка: support@1gb.ua
другие способы связи
© 2005-2020 ООО 1ГБ