Расширенная техническая поддержка
Техническая поддержка нашего хостинга состоит из высококлассных специалистов, имеющих многолетний опыт работы с хостингом. Поддержка готова ответить на вопрос клиента круглосуточно. Вместе с тем, существуют ситуации, когда обычный сотрудник поддержки не может быстро решить трудный вопрос.
Ваш вопрос в любом случае попадет специалисту, имеющему максимальный опыт в нужной области. Но в ходе диалога вы можете получать неточные ответы или возникнет нежелательная задержка. Что такое расширенная техническая поддержка?Для того, чтобы клиенты хостинга могли сразу получить четкий и окончательный ответ на вопрос любой сложности, существует специальный режим технической поддержки - расширенная поддержка . Обращения к службе поддержки, получившие этот статус, можно адресовать напрямую
ведущим менеджерам или техническим специалистам, а также руководству хостинга.
В случае сложного вопроса вы сможете поддерживать диалог с конкретным сотрудником
("персональный менеджер"), это упростит обсуждение.
Как воспользоваться расширенной технической поддержкойЗарегистрировать обращение можно с помощью страницы обращения через сайт, введя код расширенной поддержки. Обмен сообщениями через сайт позволяет гарантировать доставку вопросов и ответов без потерь сообщений. Код поддержки доступен в личном кабинете аккаунта со статусом "Золотой аккаунт" . Коды расширенной поддержки выдаются также ряду других клиентов и партнеров. Условия использованияПрограммы лояльности являются дополнительными услугами, которые должны повысить комфорт пользователей хостинга и повысить качество обслуживания. Программы работают по внутренним правилам компании, которые направлены на обеспечение честного исполнения описанных принципов.Исходя из этого мы не можем гарантировать применимость правил в каждом конкретном случае. Мы не даем гарантий исполнения описанных правил в том случае, если их исполнение несет вред другим пользователям хостинга, интернета, или нашей компании. Другие ресурсы для партнеров и постоянных клиентов
Хотите стать клиентом нашего хостинга?
Попробуйте наши услуги и сервис.
Тестовый период до 10 дней, регистрация занимает всего одну минуту. Будем рады видеть вас нашим клиентом! Оглавление технической документации
|
Хотите чтобы сайт работал идеально? Доступная цена
|